Trakke fertigt in unserer Werkstatt hier in Glasgow hochwertige Taschen und Accessoires aus gewachstem Canvas. Unsere Taschen sind aus Liebe zur schottischen Natur entstanden und sind stilvoll, funktional und wetterfest.
Wir verkaufen online und direkt an den Endverbraucher und haben einen weltweiten Kundenstamm aufgebaut. Wir sind stolz auf unsere extrem hohen Qualitätsstandards, nachhaltigen Praktiken und unseren kundenorientierten Ansatz.
ÜBER DIE ROLLE
Wir suchen eine motivierte und organisierte Person, die unser Team als Vollzeit-Mitarbeiter im Bereich Kundenbetreuung und Logistik verstärken möchte.
Die Wahl der perfekten Tasche kann eine schwierige Aufgabe sein. Ob per E-Mail, Telefon oder persönlich, Sie unterstützen unsere Kunden in jeder Phase ihrer Reise. Von den ersten Fragen und der Beratung bis hin zum Versand und der Nachsorge wird Ihre freundliche und enthusiastische Art dazu beitragen, unseren Kunden den hochwertigen, ehrlichen Service zu bieten, auf den wir stolz sind.
Wir versenden täglich und Sie sind für alle unsere ausgehenden Sendungen und Postsendungen verantwortlich. Sie werden Ihre ausgeprägten organisatorischen Fähigkeiten einsetzen, um Sendungen, Fristen und Anfragen im Auge zu behalten und sicherzustellen, dass alle Bestellungen reibungslos und pünktlich versandt werden. Zu Ihren Aufgaben gehört auch die Erledigung anderer Verwaltungsaufgaben wie Bestandsaufnahmen und die Bearbeitung von Rücksendungen und Reparaturen.
Gelegentlich gibt es Möglichkeiten, bei Shows, Veranstaltungen, Fotoshootings und der Inhaltserstellung zu assistieren.
Diese Position ist die richtige für Sie, wenn Sie eine engagierte und enthusiastische Person sind, die gerne im Team arbeitet. Sie arbeiten gerne innerhalb eines vorgegebenen Rahmens, ergreifen aber bei Bedarf auch gerne die Initiative.
Ein freundliches und zugängliches Wesen, gute Grammatik und eloquente Schreibfähigkeiten sind für die Kommunikation mit Kunden unerlässlich. Gutes Zeitmanagement, gute Kommunikationsfähigkeiten und organisatorische Fähigkeiten sind der Schlüssel zum Erfolg und zum Aufstieg in der Rolle.
SOFTWARE & ERFAHRUNG
- Wir verwenden Shopify, Zendesk und Google Sheets, um unsere Prozesse zu verwalten.
- Erfahrungen mit diesen Plattformen wären hilfreich.
- Vorherige Erfahrung im Kundenservice bevorzugt.
WAS WIR ANBIETEN KÖNNEN
- 4-Tage-Arbeitswoche
- Realer Existenzlohn
- Großzügiger Mitarbeiterrabatt
- Eine großartige Lage im West End von Glasgow.
- Arbeiten Sie für ein ethisches und nachhaltiges Unternehmen, bei dem Menschen und der Planet an erster Stelle stehen.
- Regelmäßige gesellschaftliche Veranstaltungen.
Bewerbungsschluss: Sonntag, 15. September
- Die Stelle ist in Vollzeit (36 Stunden) an 4 Tagen zu besetzen: Montag bis Donnerstag, 8.00 bis 18.00 Uhr.
- Ihr Standort ist die Trakke-Werkstatt in Finnieston, Glasgow.
- Das Gehalt beginnt beim Real Living Wage.
- Erfahrungen im Kundendienst, in der Verpackungs- und Postabwicklung und/oder in anderen Büroverwaltungsbereichen sind sehr gefragt.
Voraussichtliches Startdatum
- Mitte bis Ende September.
WIE BEWERBEN SIE SICH?
Um sich zu bewerben, senden Sie bitte Ihren Lebenslauf und Ihr Anschreiben an unseren Direktor Alec Farmer unter alec@trakke.co.uk mit dem Betreff „ Customer Care & Logistics Application: [IHR NAME] “
Diese Position ist eine seltene Gelegenheit, für eine globale Marke zu arbeiten, die die Normen in Konsum und Produktion bricht. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
